Retourneren: 365 Blabloom bedenkdagen

Niet tevreden van je bestelling? Maak gebruik van 365 Blabloom bedenkdagen!

Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om ons mee te delen dat je afziet van de aankoop, dit zonder een betaling van een boete en zonder opgave van een motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed of op het sluiten van de dienstenovereenkomst. Voor alle aankopen bij Blabloom verhogen wij als extra dienstverlening het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen naar 365 dagen na ontvangst van het product. 

Indien je op deze mogelijkheid beroep wilt doen, kan je de goederen gratis terugzenden in de originele verpakking met gebruikmaking van de meegeleverde retoursticker. Wij nemen alleen producten in retour aan in originele, onbeschadigde en ongebruikte staat. Wat geretourneerd wordt, moet nog verkocht kunnen worden. Een uitgewassen dekentje, een gebruikte beker... is niet meer geschikt voor verkoop en kunnen wij niet terugbetalen.

Omdat wij het belangrijk vinden dat je tevreden bent van je aankoop, geven we je de kans om je pakje 365 dagen lang gratis terug te sturen. Je leest het goed: je kan 365 dagen gratis terugsturen bij Blabloom!

  • Terugsturen kan 365 dagen lang. Plaats je je bestelling op 21/01/2016 dan kan je je pakje terugsturen tot en met 21/01/2017. Wat ook wil zeggen dat als je je bestelling plaatst op 29/02 in een schrikkeljaar, je 4 x 365 dagen de tijd hebt om je pakje terug te sturen. Bestellen bij Blabloom heeft niets dan voordelen!
  • Het terugsturen van je pakje is volledig gratis. Het terugsturen van producten kan gratis met een door Blabloom aangeboden retouretiket. Indien je zelf verzending regelt wordt deze NIET terugbetaald.
  • Belangrijk: het product moet compleet en ongebruikt zijn en zich nog in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden. Kijk eerst goed of je wasbare luier past alvorens hem te wassen! Eens gewassen nemen wij hem niet meer terug!
  • Pakjes die tijdens de terugzending zoek geraken bij retour-transport kunnen we niet vergoeden.

Voor sommige producten moeten we helaas wel een uitzondering maken:

  • Producten met een persoonlijk karakter of die we speciaal volgens de wensen van de klant hebben voorzien, kan je niet terugzenden.
  • Voor producten met een houdbaarheidsdatum is dit niet mogelijk. Deze kan je wel terugsturen maar dan binnen de 30 dagen.
  • Producten in solden of uit onze koopjeshoek moet je binnen de 14 dagen terugsturen. Tweede kans producten nemen we niet terug.
  • Sommige producten kunnen we omwille van hygiënische redenen niet terugnemen. Denk aan (fop)spenen, zuigflessen, borstkolven en -kompressen, natte doekjes, tandenborstels, haarborstels, maandverband, luiers, mondmaskers, verzorgingsproducten, bijtringen en dergelijke. Tenzij de verpakking ongeopend is natuurlijk.
  • Als de producten door de consument zelf opgehaald worden in de Blabloom winkel. De consument heeft hier de mogelijkheid de producten te bekijken. Het betreft hier dan geen verkoop ‘op afstand’ meer. Hier vervalt het recht van retour en kan er geen afstand gedaan worden van de aankoop.
  • Het boek "Uitjes en Nachtjes" mag alleen teruggestuurd worden in de originele plasticfolie. Als deze verpakking verbroken is, kunnen wij het boek niet terugnemen of vergoeden.

Hoe werkt het?​

Je hebt twee manieren om gratis te retourneren:

Via de post:

  1. Download het juiste retourformulier in de bevestigingsmail (na uw bestelling).
  2. Stop het retourformulier samen met de artikelen in de doos.
  3. Plak het adreslabel (bijgevoegd in de doos of aan te vragen via retour@blabloom.com) over het bestaande label op de doos. Het terugsturen van producten kan gratis met een door Blabloom aangeboden retouretiket. Indien je zelf verzending regelt wordt deze NIET terugbetaald.
  4. Breng het pakje naar de post of een postpunt in de buurt en geef het daar gratis af. Vraag een bewijs van afgifte en houd dit goed bij.
  5. Zodra we de retourzending ontvangen, kijken we deze na. Als aan alle voorwaarden voldaan is, volgen we de retour voor je op. Je kan kiezen voor een omruiling, een tegoedbon of een terugbetaling. De terugstorting gebeurt binnen de 10 werkdagen (afhankelijk van je financiële instelling) na controle van het artikel op het rekeningnummer waarmee je de bestelling plaatste.

Via de winkel

Stuur je het pakje liever niet terug met de post? Dan kan je het ook terugbrengen naar de winkel. Vul het retourformulier correct in en breng je product in de originele verpakking terug. Wij controleren het pakje meteen. Als alles in orde blijkt te zijn, betalen we het bedrag onmiddellijk cash terug of je ontvangt een tegoedbon.

Enkel op vertoon van kassabon of ordernummer kunnen wij een product voor je omruilen! 

Garantie

Mocht je product defect geraken, dan kan je natuurlijk op ons rekenen. We respecteren de wettelijk bepaalde garantietermijn van het product vanaf de dag dat het geleverd werd.

Producten die slijtage vertonen of gevallen zijn, kunnen wij helaas niet terugnemen.

Heb je hier vragen rond? Neem dan gerust contact met ons op via retour@blabloom.com.

Makkelijk is ook als je bij een defect product meteen een drietal foto’s doormailt. Graag ook een kassabewijs of ordernummer. Op die manier kunnen wij onmiddellijk contact opnemen met de leverancier en u op gepaste wijze verder helpen. 

Bestanden

x

ACTIE: "Internationale Draagweek" -10% korting* op alle ergonomische draagsystemen *geldig t.e.m. 4 oktober 2020