Verzending en retourneren

Gratis verzending

Voor bestellingen boven de  60 euro binnen België en Nederland rekenen we geen verzendkosten aan. Deze zijn volledig gratis.

Verzendkosten België en Nederland

Valt het bedrag van je aankoop onder de 60 euro? De verzendkost binnen België en Nederland bedraagt dan 3,95 euro.

Blabloom streeft naar een snelle service, en maakt er dan ook werk van om het pakje binnen de 1 à 2 werkdagen te leveren.

 

Verstuurt Blabloom ook naar andere landen binnen Europa?

Ja natuurlijk! Voor meer informatie over deze verzendkosten neem je best eventjes contact met ons op via info@blabloom.com.

Levertijd

Heb jij je bestelling afgerond? Zodra we je betaling ontvangen hebben (en dat gebeurt doorgaans vrijwel onmiddellijk), krijg je van ons een bevestiging. Afhankelijk van het moment waarop je bestelt, verzenden we jouw pakketje nog dezelfde dag of ten laatste de volgende werkdag met Bpost of PostNL. 

Blabloom streeft naar een snelle service, en maakt er dan ook werk van om het pakje binnen de 1 à 2 werkdagen te leveren.

Levermogelijkheden

Je kan bij je bestelling aangeven waar je graag wil dat het pakket geleverd wordt. Bij je thuis? In een pakjesautomaat? Op je werk? Of is het een cadeautje en wil je het graag bij de bestemmeling laten leveren? 

Het is allemaal mogelijk! 

  • Levering thuis of op het werk, bij een kennis of familie. Het pakje zal bezorgd worden op het adres dat jullie doorgeven bij het leveradres. Als er niemand thuis is bij levering, contacteert Bpost je (via een kaartje in de brievenbus of per mail) om af te spreken waar en vanaf wanneer je het pakje kan gaan afhalen.
  • Je kan het pakje ook altijd zelf komen afhalen in onze bakstenen winkel. Vink dit aan bij je bestelling! 

Retourneren: 365 Blabloom bedenkdagen

Een Blabloomer/-ster is een bewuste consument. Pakjes heen en weer sturen doe je niet voor je plezier, want ook met transport gaan we bewust om. Toch kan het best dat een product toch niet aan je verwachtingen voldoet, en dan mag je dat uiteraard retourneren. 

Herroepingsrecht

Volgens de wet heeft elke consument binnen de 14 dagen na levering het recht af te zien van de aankoop van een product, zonder een betaling van een boete en zonder opgave van een motief. Blabloom verhoogt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen naar 365 dagen na ontvangst van het product. 

Indien je op deze mogelijkheid beroep wilt doen, kan je de goederen gratis terugzenden in de originele verpakking met gebruikmaking van de meegeleverde retoursticker. Wij nemen alleen producten in retour aan in originele, onbeschadigde en ongebruikte staat. Wat geretourneerd wordt, moet nog verkocht kunnen worden. Een uitgewassen dekentje, een gebruikte beker... is niet meer geschikt voor verkoop en kunnen wij niet terugbetalen. Vermeld zeker je ordernummer (webshop) of stuur ons een aankoopbewijs van de winkel. 

Omdat wij het belangrijk vinden dat je tevreden bent van je aankoop, geven we je de kans om je pakket 365 dagen lang gratis terug te sturen. Je leest het goed: je kan 365 dagen gratis terugsturen bij Blabloom!

  • Terugsturen kan 365 dagen lang. Plaatste je je bestelling op 21/01/2021 dan kan je je pakje terugsturen tot en met 21/01/2022. 
  • Het terugsturen van je pakje is volledig gratis met een door Blabloom aangeboden retouretiket. Indien je zelf verzending regelt wordt deze NIET terugbetaald.
  • Belangrijk: het product moet compleet en ongebruikt zijn en zich nog in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden. 
  • Pakketten die tijdens de terugzending zoek raken bij retour-transport kunnen we niet vergoeden.

Voor sommige producten moeten we helaas wel een uitzondering maken:

  • Producten met een persoonlijk karakter of die we speciaal volgens de wensen van de klant hebben voorzien, kan je niet terugzenden.
  • Voor producten met een houdbaarheidsdatum is dit niet mogelijk. Deze kan je wel terugsturen maar dan binnen de 30 dagen.
  • Producten in solden of uit onze koopjeshoek moet je binnen de 14 dagen terugsturen. Tweede kans producten nemen we niet terug.
  • Sommige producten kunnen we omwille van hygiënische redenen niet terugnemen. Denk aan (fop)spenen, zuigflessen, borstkolven en -kompressen, natte doekjes, tandenborstels, haarborstels, maandverband, luiers, mondmaskers, verzorgingsproducten, bijtringen en dergelijke. Tenzij de verpakking ongeopend is natuurlijk.
  • Als de producten door de consument zelf opgehaald worden in de Blabloom winkel. De consument heeft hier de mogelijkheid de producten te bekijken. Het betreft hier dan geen verkoop ‘op afstand’ meer. Hier vervalt het recht van retour en kan er geen afstand gedaan worden van de aankoop.
  • Grote stukken speelgoed, fietsen of steps mogen niet in elkaar gezet zijn indien je ze wenst te retourneren, enkel in de originele staat waarin je het product ontvangen hebt, kan je deze terugsturen.
  • Wij nemen alleen producten in retour aan in originele, onbeschadigde, ongewassen en ongebruikte staat.  Kijk eerst goed of je wasbare luier past alvorens hem te wassen! Eens gewassen nemen wij hem niet meer terug!
  • Contacteer zeker onze klantendienst bij vragen hierover: info@blabloom.com of 089/717477

Hoe werkt het?​

Je hebt twee manieren om gratis te retourneren:

Via de post:

  1. Download het juiste retourformulier in de bevestigingsmail (na uw bestelling).
  2. Stop het retourformulier samen met de artikelen in de doos.
  3. Plak het adreslabel (bijgevoegd in de doos of aan te vragen via retour@blabloom.com) over het bestaande label op de doos. Het terugsturen van producten kan gratis met een door Blabloom aangeboden retouretiket. Indien je zelf verzending regelt wordt deze NIET terugbetaald.
  4. Breng het pakje naar de post of een postpunt in de buurt en geef het daar gratis af. Vraag een bewijs van afgifte en houd dit goed bij.
  5. Zodra we de retourzending ontvangen, kijken we deze na. Als aan alle voorwaarden voldaan is, volgen we de retour voor je op. Je kan kiezen voor een omruiling, een tegoedbon of een terugbetaling. De terugstorting gebeurt binnen de 10 werkdagen (afhankelijk van je financiële instelling) na controle van het artikel op het rekeningnummer waarmee je de bestelling plaatste.

Via de winkel

Stuur je het pakje liever niet terug met de post? Dan kan je het ook terugbrengen naar de winkel. Vul het retourformulier correct in en breng je product in de originele verpakking terug. Wij controleren het pakje meteen. Als alles in orde blijkt te zijn, ontvang je een tegoedbon.

Enkel op vertoon van kassabon of ordernummer kunnen wij een product voor je omruilen! 

Garantie

Mocht je product defect raken, dan kan je natuurlijk op ons rekenen. We respecteren de wettelijk bepaalde garantietermijn van het product vanaf de dag dat het geleverd werd.

Producten die slijtage vertonen of gevallen zijn, kunnen wij helaas niet terugnemen.

Heb je hier vragen rond? Neem dan gerust contact met ons op via retour@blabloom.com.

Makkelijk is ook als je bij een defect product meteen een drietal foto’s doormailt. Graag ook een kassabon of ordernummer. Op die manier kunnen wij onmiddellijk contact opnemen met de leverancier en u op gepaste wijze verder helpen. 

Bestanden

Retourneren via PostNL vanuit Nederland

Retourneren via Bpost vanuit België en andere landen (behalve Nederland)

 

Onze klanten

We laten onze klanten graag zelf aan het woord…

Ik ben bij Blabloom terecht gekomen omdat ik wasbare luiers wou uitproberen. Ik heb er ondertussen al een heel deel gekocht, en meer kennis opgedaan over andere ecologische producten die ik zeker ook ga uit proberen! Wat zeeeer handig is is de duidelijke product info die bij elk artikel staat. Wij zijn fan!

Naomi Candries 5

review

Eindelijk eens een ecologische en duurzame winkel voor baby én volwassenen. Top!

Jelka 5

review

Testers gezocht

Stel je kandidaat als Blabloom tester en maak kans op gratis producten om te testen!

Schrijf me in