Lore B | 20 januari 2022 - 18:25

Het was in het begin even zoeken, ik wou vrij last minute een bon van 15 of 20 euro kopen voor een vriendin maar zag enkel vaste bedragen staan op de website.
Een mailtje naar de klantendienst hielp me enorm verder.
- voor een bedrag van 15 of 20 euro selecteer je het aantal bonnen van €5 voor je winkelmandje. Bij de opmerkingen noteer je dat het mag als 1 bon van het gewenste bedrag. Je rekent het gemakkelijk af in de webshop.
- ik wou graag een digitale bon ontvangen (verzending vond ik hierbij te zot en niet ecologisch, zou bovendien 4 euro kosten voor uiteindelijk enkel een stukje papier te verzenden. (Misschien moet ik zeggen bedankt om dit te ontmoedigen -beter voor onze planeet- door hier ook verzendkosten op aan te rekenen ????)). De klantendienst heeft me vlot verder geholpen en aangeraden om voor deze bon de optie 'afhalen in de winkel' aan te duiden en bij opmerkingen te noteren dat je deze bon graag digitaal wilt ontvangen (en naar welk mailadres dit gestuurd mag worden). Diezelfde dag nog zat deze bon in mijn mailbox. Gewoon FANTASTISCH!
- en om het helemaal af te maken kan je via de opmerkingen ook nog een korte persoonlijke boodschap meegeven indien gewenst.

Allemaal heel vlot afgehandeld en ik had (op een weekdag besteld) heel vlot de bon diezelfde dag nog in handen, en dat zonder verzending en zonder verplaatsing. Win-win wat mij betreft! ????