Algemene voorwaarden

Wat we belangrijk vinden:

1. Klant = Koning
2. Service = Onze obsessie
3. Specialisme = Onze specialiteit
4. Eigenzinnig = Het mag een tikkeltje anders

Onze identiteit:

Deze website, inclusief subdomeinen en aangeboden diensten, wordt beheerd door:

Totspot bv
Industrieweg-Noord 1104
3660 Oudsbergen

en is ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer 538.679.305 . Ons BTW nummer is BE 0538.679.305

Zo kan je ons bereiken:

• Bellen: +32(0)89/71 74 77

Telefonisch zijn we 7 dagen per week bereikbaar (ma-vrij: 9u-17u; za-zon: 10u-18u)

• Mailen: info@blabloom.com
• Onze socials : Facebook en Instagram
• Onze blog: www.blabloom.com/nl/blog/
• Onze winkel: Hasseltweg 78 3600 Genk

Kom je graag langs? Check hier even de openingsuren:

• Maandag : gesloten
• Dinsdag: 10u-18u
• Woensdag : 10u-18u 
• Donderdag : 10u-18u 
• Vrijdag: 10u-18u 
• Zaterdag: 10u-18 u
• Zondag: 10u-18 u

Algemene voorwaarden:

Hieronder vind je de algemene verkoopsvoorwaarden terug.

Elke gebruiker die toegang neemt tot deze website verklaart zich akkoord met deze algemene voorwaarden. Als gebruiker verklaart men eveneens gerechtigd te zijn om zich te verbinden aan deze Algemene verkoopsvoorwaarden, of deze verbintenis aan te gaan onder toezicht en met toestemming van een gerechtigd persoon.

Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, raden we je aan geen gebruik meer te maken van deze website.

Wij kunnen altijd beslissen om onze Algemene voorwaarden te wijzigen, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige vorm van schadevergoeding. Indien er wijzigingen plaatsvinden, zullen die natuurlijk van toepassing zijn voor in de toekomst, waardoor je nooit tot iets ongewenst gebonden bent.

Gebruik van de website:

Als gebruiker van onze website en diensten, moet je er bewust van zijn dat dit volledig op eigen risico is. De website is te bezoeken zonder enige vorm van garantie of voorwaarde. Uiteraard hebben we alle nodige maatregelingen genomen om deze zo veilig en goed mogelijk te laten werken. Absolute garantie geven is echter niet mogelijk. Je kan als gebruiker eventueel schade oplopen van errors en/of virussen die onze website en servers teisteren. Hiervoor zijn we niet verantwoordelijk.

Om de toegankelijkheid van onze website en diensten zo vlot mogelijk te laten verlopen zullen we er steeds alle maatregelingen voor nemen om risico van storingen en onderbrekingen te beperken. We zijn ook hier niet verantwoordelijk voor schade ten gevolge van een gebrekkige toegang.

Bepaalde inhoud kan van onze website gedownload worden. Iedere download is op risico van de gebruiker.

Gebruikers en derden die de goede werking en het veilig karakter van onze website in gedrang brengen door het toedoen van hun handelingen met een gebrekkige toegankelijkheid van onze website als gevolg zullen als enige persoon aansprakelijk zijn voor de veroorzaakte schade. Als deze persoon een gebruiker is, heeft hij vrijwaringsplicht ten aanzien van Totspot BVBA

Informatie op de website:

Totspot BVBA streeft ernaar dat alle informatie op de website juist, duidelijk, nauwkeurig en up to date is. Wij kunnen dus ook onze website en haar inhoud steeds wijzigen, aanvullen of verwijderen. Hoeveel tijd en werk we hier ook in steken, we kunnen niet altijd garanderen dat de beschikbare informatie steeds aan deze verwachtingen voldoet. Als er op onze website eventueel informatie tekortkomingen zijn, zullen wij die zo snel mogelijk in orde brengen. Totspot BVBA is niet aansprakelijk voor directe en indirecte schade die zou kunnen ontstaan door het gebruik van de aangeboden informatie, producten en diensten.

Indien je opmerkingen of vragen hebt over de kwaliteit van de inhoud of beveiliging mag je ons dit laten weten via info@blabloom.com

Privacy:

Bij Blabloom dragen wij zorg voor uw gegevens in onze privacy policy kan u hier meer over lezen.

Recht op vergetelheid

Indien u om welke reden dan ook verwijderd wil worden uit onze databanken kan u een verzoek indienen om uw gegevens te laten verwijderen. U kan uw verzoek verzenden naar lien@blabloom.com en uw gegevens zullen definitief verwijderd worden.

Als u hier nog vragen over hebt mag u altijd contact opnemen via info@blabloom.com.

Cookies:

De website van Totspot BVBA maakt gebruik van Cookies. Dit zijn kleine stukjes informatie die doorgestuurd worden en opgeslagen op je computer. We gebruiken deze cookies om je te herkennen bij een volgend bezoek aan de website, zodat het niet nodig is je gegevens telkens opnieuw in te geven. Ze stellen ons ook in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en op die manier ze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. De cookies worden niet gebruikt om toegang te verkrijgen tot informatie op je computer.

Je kan altijd je computer instellen dat cookies niet geaccepteerd worden. Hierdoor kan je wel problemen ondervinden bij de bestelprocedure of als je gebruik wil maken van andere functies en diensten.

Intellectuele eigendom:

Om de inhoud van onze website te beschermen maken we gebruik van de intellectuele eigendomsrechten. Onder inhoud verstaan we alle teksten, notities, artikels, tekeningen, foto’s, video’s, audio en ideeën,.... Ze worden beschermd door het auteursrecht, softwarerecht, data en bankrecht, tekeningen-en modellenrecht en andere toepasselijke eigendomsrechten.

Het auteursrecht, het softwarerecht en het databankrecht beschermen het technische karakter van de website.

Het toepasselijke handelsnamenrecht of merkenrecht beschermt iedere handelsnaam die wij gebruiken op onze website.

Als gebruiker heb je maar een beperkt recht van toegang en gebruik van onze website. Je kan er enkel in een persoonlijk, niet-commercieel kader gebruik van maken.

Toepasselijk recht:

Onze algemene voorwaarden en verkoopsvoorwaarden worden beheerd in overeenstemming met Belgische Wetgeving. Geschillen vallen onder de bevoegdheid  van de rechtbanken van Tongeren of de Vrederechter van Genk.

Als de werking van één of meerdere bepalingen van onze algemene voorwaarden in gedrang komen, zal het geen gevolg hebben op de geldigheid van de overige  punten in deze overeenkomst.

Voor geschillen kan je ook terecht op het ODR-platform (Online Dispute Resolution).

Verkoopsvoorwaarden:

Prijzen en betaling:

Alle vermelde prijzen zijn steeds inclusief btw en alle andere taksen die verplicht zijn door de klant te dragen. Indien er vervoers-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven.

Alle facturen zijn contant betaalbaar, op de vervaldag, tenzij anders op de factuur vermeld.

Het protest tegen de factuur dient schriftelijk en aangetekend te gebeuren binnen de 8 dagen na de factuurdatum. Men wordt verzocht steeds de datum en factuurnummer te vermelden.

Levering:

Producten worden enkel geleverd in de landen waarvoor de website de levering toestaat. De levering van producten zal in de mate van het mogelijke gebeuren binnen het het tijdstip dat in de individuele orderbevestiging is doorgegeven. Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.

Wij hebben het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten.

In geval van niet-levering van de goederen worden de eventueel door de koper betaalde sommen terugbetaald zonder interest of andere vergoeding.

Eigendomsvoorbehoud:

Goederen die geleverd werden zullen het eigendom van Totspot bvba blijven totdat de volledige betaling gebeurd is, inclusief alle kosten en lasten, interesten en vergoedingen. Bij een niet betaling heeft Totspot bvba het recht de goederen terug te nemen op kosten van de koper.

Retourneren: 14 wettelijke dagen, 365 Blabloom -bedenkdagen

Een Blabloomer/-ster is een bewuste consument. Pakjes heen en weer sturen doe je niet voor je plezier, want ook met transport gaan we bewust om. Toch kan het best dat een product niet aan je verwachtingen voldoet, en dan mag je dat uiteraard retourneren.

Lees hier alles m.b.t. ons retourbeleid.

Klachten en beschadigde artikelen:

Klachten en elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkomingen van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten binnen de 2 maanden na vaststelling van het gebrek worden gemeld, op straffe van verval van elk recht.

Garantie: 2 jaar

Raakt je product defect, dan kan je natuurlijk op ons rekenen. Voor elk product geldt een wettelijke garantie van 2 jaar vanaf de datum van levering.

Normale slijtage of schade die ontstaan is door verkeerd gebruik / vallen van het product, vallen helaas niet onder de garantie.

Heb je hier vragen rond? Neem dan gerust contact met ons op via info@blabloom.com.

Makkelijk is ook als je bij een defect product meteen een drietal foto’s doormailt. Een kassabon of ordernummer helpt ons hierbij je bestelling terug te vinden; mocht je dit niet hebben is een aankoopbewijs ook voldoende. Op die manier kunnen wij onmiddellijk contact opnemen met de leverancier en u op gepaste wijze verder helpen.

Overmacht:

Totspot bvba is niet aansprakelijk voor vertragingen omwille van gebeurtenissen buiten onze normale controle. Hieronder valt productieonderbrekingen, werkkrachten, transportvertragingen, stakingen, werkonderbrekingen, die zowel onszelf of onze leveranciers kunnen raken, ook al zijn deze voorzienbaar.

Testproducten:

Totspot bvba is opdrachtgever om testproducten uit te testen door Blabloomtesters, daardoor behoren dan ook de teksten en het beeldmateriaal gemaakt door de Blabloomtester auteursrechtelijk toe aan Totspot bvba. Deze informatie mag gebruikt worden voor publicatie.

Wanneer de Blabloomtester zich niet houdt aan de afspraken zoals beschreven in het reglement voor testproducten, heeft Totspot bvba het recht om het product terug te vorderen of de kosten van het product in rekening te brengen bij de Blabloomtester.

Kortingen:

Kortingen en kortingscodes zijn niet cumuleerbaar tenzij anders vermeld.

Kortingen en kortingscodes zijn niet geldig op promoties, cadeaubonnen en items op geboortelijsten.