Verzending en retourneren
Gratis verzending
Voor bestellingen boven de 60 euro binnen België en Nederland rekenen we geen verzendkosten aan. Deze zijn volledig gratis.
Verzendkosten België en Nederland
Valt het bedrag van je aankoop onder de 60 euro? De verzendkost binnen België en Nederland bedraagt dan 4,45 euro.
Een selectie van klantenreacties die we mochten ontvangen:
Verstuurt Blabloom ook naar andere landen binnen Europa?
Ja natuurlijk! Voor meer informatie over deze verzendkosten neem je best eventjes contact met ons op via info@blabloom.com.
Levertijd
Heb jij je bestelling afgerond? Zodra we je betaling ontvangen hebben (en dat gebeurt doorgaans vrijwel onmiddellijk), krijg je van ons een bevestiging. Afhankelijk van het moment waarop je bestelt, verzenden we jouw pakketje nog dezelfde dag of ten laatste de volgende werkdag met Bpost of PostNL.
Blabloom streeft naar een snelle service, en maakt er dan ook werk van om het pakje binnen de 1 à 2 werkdagen te verzenden.
Levermogelijkheden
Je kan bij je bestelling aangeven waar je graag wil dat het pakket geleverd wordt. Bij je thuis? In een pakjesautomaat? Op je werk? Of is het een cadeautje en wil je het graag bij de bestemmeling laten leveren? Noteer dit bij de opmerkingen bij het afrekenen.
Het is allemaal mogelijk!
- Levering thuis of op het werk, bij een kennis of familie. Het pakje zal bezorgd worden op het adres dat jullie doorgeven bij het leveradres. Als er niemand thuis is bij levering, contacteert Bpost je (via een kaartje in de brievenbus of per mail) om af te spreken waar en vanaf wanneer je het pakje kan gaan afhalen.
- Je kan het pakje ook altijd zelf komen afhalen in onze bakstenen winkel. Vink dit aan bij je bestelling!
Retourneren: 2x 14 wettelijke dagen & 365 Blabloom-bedenkdagen
Een Blabloomer/-ster is een bewuste consument. Pakjes heen en weer sturen doe je niet voor je plezier, want ook met transport gaan we bewust om. Toch kan het best dat een product niet aan je verwachtingen voldoet, en dan mag je dat uiteraard retourneren.
Wettelijk herroepingsrecht: 2x 14 dagen
Binnen de 14 dagen kun je als Blabloom klant je product voor retour aanmelden. Dit kan met vermelding van je ordernummer via info@blabloom.be of in onze conceptstore.
- Na aanmelding begint een nieuwe termijn van 14 dagen waarbinnen je ons het product kan terugbezorgen. Dit kan per post (alle info vind je onder ‘hoe retourneren’) of in onze conceptstore. Ons retourformulier kan je hier vinden.
- Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk dat je het product in de originele staat en onbeschadigd terugstuurt. Koop je bijvoorbeeld een step of fiets bij Blabloom: haal deze uit de doos of verpakking, bekijk hem van alle kanten, maar ga er niet mee de straat op.
- Stuur je een product toch beschadigd, gebruikt of onvolledig terug, dan behoudt Blabloom zich het recht om de klant aansprakelijk te stellen en een schadevergoeding te eisen die overeenkomt met de werkelijke waardevermindering die het product ondergaan heeft. Deze wordt per geval berekend. Als het product zodanig beschadigd of gebruikt is dat het onverkoopbaar is, dan wordt het volledige aankoopbedrag aangerekend als schadevergoeding.
Voorwaarden en restricties wettelijk herroepingsrecht
- Pakketten die zoek raken tijdens de terugzending bij het retour-transport kunnen we niet vergoeden.
- Producten met een persoonlijk karakter kan je niet terugzenden.
- Hygiëneproducten die in een verzegelde verpakking werden verstuurd en door de klant werden geopend, kunnen we niet vergoeden.
Blabloom-bedenkdagen: 365 dagen
Omdat wij het belangrijk vinden dat je tevreden bent van je aankoop, geven we je 365 dagen lang de kans om je pakket terug te sturen. Je leest het goed: je kan 365 dagen retourneren bij Blabloom!
- Laat ons binnen de 365 dagen weten dat je een product wil retourneren via info@blabloom.com. Plaatste je bijvoorbeeld je bestelling op 21/02/2024, dan kan je je pakje terugsturen tot en met 21/02/2025.
- Vermeld zeker je ordernummer (webshop) of stuur ons een aankoopbewijs van de winkel.
- Zodra je van ons hierop een bevestiging ontvangen hebt, begint een nieuwe termijn van 5 dagen waarbinnen je ons het product kan terugbezorgen. Dit kan per post of in onze conceptstore, vergeet zeker je retourformulier niet toe te voegen.
Voorwaarden en restricties van de 365 Blabloom-bedenkdagen
- Producten met een houdbaarheidsdatum die snel bederven en slechts beperkt houdbaar zijn.
- Producten met een persoonlijk karakter of die we speciaal op jouw vraag hebben besteld, kan je niet terugzenden.
- Hygiëneproducten waarvan de verpakking geopend werd: (fop)spenen, zuigflessen, borstkolven en -kompressen, natte doekjes, tandenborstels, haarborstels, maandverband, luiers, mondmaskers, verzorgingsproducten, bijtringen, zilverkapjes en dergelijke.
- Grote stukken speelgoed, fietsen of steps mogen niet in elkaar gezet zijn indien je ze wenst te retourneren, enkel in de originele staat waarin je het product ontvangen hebt, kan je deze terugsturen.
- Wij nemen alleen producten in retour aan in originele, onbeschadigde, ongewassen en ongebruikte staat. Kijk eerst goed of je wasbare luier past alvorens hem te wassen! Eens gewassen nemen wij hem niet meer terug!
Vragen over retouren?
Contacteer zeker onze klantendienst bij vragen hierover: info@blabloom.com of 089/717477
Hoe retourneren?
Na bevestiging van onze klantendienst (via info@blabloom.com waar je je retour met het ordernummer aanmeldt), kun je je bestelling op 2 manieren retourneren:
Retourneren per post
- Koop hiervoor een retourlabel aan. Dit kost 4,45 euro. Koop hier je retourlabel.
- Je ontvangt een mail met een verzendlabel en een invulformulier. Het invulformulier helpt ons om je retour sneller te verwerken.
- Stop de artikelen (conform de voorwaarden) in de doos.
- Plak het adreslabel over het bestaande label op de doos.
- Verstuur het pakje met de post. Vraag een bewijs van afgifte en bewaar dit goed.
- Zodra we je retourzending ontvangen, kijken we ze na. Als aan alle voorwaarden voldaan is, volgen we de retour voor je op. Op je retourformulier vulde je in of je een terugbetaling of een tegoedbon verkiest. De terugstorting gebeurt binnen de 7 werkdagen (afhankelijk van je financiële instelling) na controle van het artikel op het rekeningnummer waarmee je de bestelling plaatste. Een omruiling kan alleen tegen hetzelfde product in een andere maat of kleur.
Retourneren in de conceptstore
Stuur je het pakje liever niet terug met de post? Dan kan je het ook terugbrengen naar de winkel. Ook hier helpt het retourformulier ons om je retour sneller af te handelen.
- Breng vervolgens je product (conform de voorwaarden) terug. Wij controleren het pakje meteen. Als alles in orde blijkt te zijn, ontvang je een tegoedbon of wordt de terugbetaling aangevraagd.
Enkel op vertoon van kassabon of ordernummer kunnen we de retour aanvaarden!
Garantie: 2 jaar
Raakt je product defect, dan kan je natuurlijk op ons rekenen. Voor elk product geldt een wettelijke garantie van 2 jaar vanaf de datum van levering.
Normale slijtage of schade die ontstaan is door verkeerd gebruik / vallen van het product, vallen helaas niet onder de garantie.
Heb je hier vragen rond? Neem dan gerust contact met ons op via info@blabloom.com.
Makkelijk is ook als je bij een defect product meteen een drietal foto’s doormailt. Een kassabon of ordernummer helpt ons hierbij je bestelling terug te vinden; mocht je dit niet hebben is een aankoopbewijs ook voldoende.. Zo kunnen wij onmiddellijk contact opnemen met de leverancier en jou op gepaste wijze verder helpen.
Bestanden
Bestanden
